Résumé Marketing de Base
Le marketing est l’ensemble des actions ayant pour objectif l’analyse du marché présent ou potentiel d’un bien ou d’un service et de mettre en œuvre les moyens permettant de satisfaire la demande ou le cas échéant de la stimuler.
Le besoin est une nécessité ou un sentiment de manque.
Le désire est une façon agréable de répondre une besoin.
Le produit : est tout ce qui peut être offert sur le marché et qui est apte à satisfaire un besoin ou un désire
Le processus d'achat: c'est un ensemble des étapes appliquer par le consommateur conséquent une décision d'achat pour satisfaire un besoin ou un désire.
Les étapes sont comme suite: la détection du besoin ==> la recherche d'information==>l’évaluation du résultat de la recherche ==> la décision d’achat ==> post d'achat (satisfaction/dissonance)
